为什么「迪卡侬」才是最大的免费游乐场?
你可以东摸摸西玩玩最后什么都不买,但一定不可以不认真对待“玩”这件事情。毕竟,在迪卡侬的运动和快乐,都是“免费”的。
这是毛毛的第 373 次推送
如果说宜家是最便宜的西餐厅(
那迪卡侬就是完全免费的游乐场!
随便在上千平米的大卖场逛一圈,
你都分不清谁是儿子谁是爹。
成年人在这里随手操起一件玩具,
哦,不对,是“体育用品”,
就会瞬间回归童真。
你会发现在店里骑单车真的都是小儿科,
见过世面的成年人会直接给你在店里划皮艇。
会玩的老鸟拿起滑板就给你来个极速漂移。
唯一能让成年人彻底敞开心房的地方,
估计只有迪卡侬。
毕竟买个乐高,
当爸的都要套个“给孩子买的”借口才好意思走出店门。
如果哪家迪卡侬开新店了,
你只是正正经经拍个探店小视频就扔到抖音上,
点赞估计都不会过千!
不是毛毛唬你,
因为总是有一群混过世道的人立志要“玩垮”迪卡侬,
在网络上解锁迪卡侬的 N 种正确打开方式。
你已经无法直视这个地方,
没有半点吹嘘,
毛毛一个人也能玩到不想出去!
来到这里都能憋住不玩的人请扪心自问,
你对得起动辄上千平米、货品超过 35000 种的商品大卖场玩具游乐园吗?
最重要的是,
买个票进游乐园还得坑爹地额外掏钱才能玩园内的游乐设施,
而在迪卡侬,完全免费!
别担心,
店员根本不会对你黑脸,
也没兴趣过来撵你,
因为带头撒欢的很可能就是他们。
▲ 尊敬的来宾,请系好安全带,我要带你飞了!
客人正正经经挑选运动装备,
他们说不定就从仓库跑出来,
给你玩起花式足球。
不甘落后的零售小组则接力来了一把快闪。
这认真工作、认真玩耍的场景看得我都忍不住塞上耳机,
把 2010 年南非世界杯主题曲音量调到最大,
脚下踩起了缝纫机。
有意思的是,
在这个“当了妈,全靠一口仙气吊着”的年头,
几乎每一位妈妈都是靠“周末带娃去迪卡侬”的筹划支撑下来的。
还有那些根本腾不出时间上“产后身材恢复”私教班的妈妈们,
也只有在这里坚持每周打卡,
她们的灵魂才得以解放,
问题是还不花钱。
有些人看不过眼,
说请这些“没有素质的人”要点脸,
别真把迪卡侬当游乐场了!
但他们忽略了,
这一开始根据就是迪卡侬生意的一部分而已!
PART.1
极致的用户体验
“用户体验”这个词都被说烂了,
但为啥毛毛还是要单独拎出来讲?
因为在迪卡侬,这是神圣的。
作为目前全球规模最大的体育用品超市,
1976 年创立于法国的迪卡侬,
一度以“超大平方数、超低价格、超多品类”这种有别于传统体育用品店的超市量贩模式席卷全球。
对比嘴上游戏,
迪卡侬是实打实地把“用户体验”当成自己的重要资产去经营。
1 自由宽广的闲逛空间
没有豪华装修、如大仓库般的空间、
超宽敞的走道、整齐的全开架陈列、
让人一目了然的分类指示、
没有烦人的导购在后面盯着……
走进迪卡侬卖场,
你可以很明显的感受到与传统体育用品店的不同。
加上免费停车场,
逛起来真的没有一点拘束感。
2 一个地方满足一家子的购物欲
跑步、球类、健身、登山、攀岩、射箭、游泳、露营、自行车……
你想到的和想不到的运动用品,
都难不倒这家全球最大的体育用品超市。
除了迪卡侬本身就拥有的 20 个自有运动品牌之外,
它还引进部分其他品牌,
覆盖从大众到小众的运动、以及从初级到专业的运动装备。
男人不爱陪女人逛商场的通病在这里根本不存在,
老爹内心埋藏的热血在这里被解封,
老婆则会逛到忘记你,
儿子会玩到你找不着位置。
3 商场内外的免费运动试用体验
要问哪家商场周末最多人?
答案几乎都是脱口而出:
一个是宜家,另一个就是迪卡侬。
宜家是每个人周末的客厅、卧室和最便宜的餐厅,
迪卡侬则是每个人的免费游乐场。
无论老老少少都会在这里被彻底激发运动细胞(即使你是平时不怎么锻炼的人),
老爷爷在举重,
老太太在练健腹器,
当爸的打起了高尔夫,
小朋友上了蹦床就不肯下来,
当妈的终于腾出手来扎进服装区……
这是周末一家几口最典型的迪卡侬半日游。
跟超市的食品免费试吃一样,
迪卡侬则提供跟运动相关的免费试用与体验。
足球区域有小型球场,
乒乓球区域有简单的临时球桌,
健身器械旁也肯定有瑜伽球、动感单车等等。
商场内没玩够,
别担心,因为迪卡侬还会把体验场所扩展到商场周边,
篮球场、足球场、小型广场舞场地等等应有尽有。
逛迪卡侬的奥秘,
就是别不好意思,
你可以东摸摸西玩玩最后什么都不买,
但一定不可以不认真对待“玩”这件事情,
毕竟,在迪卡侬的运动和快乐,都是免费的!
4 不定期组织运动课程,还提供运动装备保养服务
健身训练、登山远足、滑轮体验……
不定期举办的各式运动教学活动,
迪卡侬当然一个都没拉下。
除此之外,
迪卡侬这个机灵鬼还会在现场配备技师为消费者做增值服务,
比如自行车的保养、服装客制印花、球拍穿线维修等等。
具体还能从迪卡侬免费获得什么?
这就像女人的真实年龄一样,
你永远很难彻底摸透。
PART.2
物超所值的性价比
说实话,迪卡侬这样极致的用户体验,
让你不买点东西都感觉对不起人家。
按理说,一系列让人爽到尖叫的体验,
背后肯定标着高价,
但任性的迪卡侬偏不。
149 元的双人露营帐篷、79.9 元的健走鞋、20 块钱的足球袜,14.9 元的背包……
一进门,就有种 1 块钱能当 100 块钱花的感受,
没有最便宜,只有更便宜的价格更是容不下你半点犹豫。
▲ 这些 15 块都不用的小背包
路上背的人随处可见
毛毛忍不住怀疑,
迪卡侬老板到底是不是疯了,
还是背后藏着什么黑心生意?
1 研发产销一条龙
事实上,迪卡侬超低价的关键,
在于其一条龙的营运模式。
从上游的产品研发、设计,
到原材料采购、生产,到商场贩售等等,
迪卡侬都是自己动手,
为了继续节省成本,
甚至连产品物流都是自己管控,
大家可以看看,什么叫“没有中间商赚差价”。
还有,迪卡侬从来不打广告也不找代言,
所以别家品牌折算到消费者头上的天价广告费、营销费,
在迪卡侬这里却小到根本不用算进成本里。
2 与其说低价,不如说高性价比
迪卡侬吸引人的一个重要原因,就是便宜!
作为法国品牌,
价格居然比国产还便宜,也是蛮拼的。
但是光便宜还不够,
运动装备该有的功能性,
比如速干衣必须要速干、冲锋衣必须要防风防水,
迪卡侬还一点都不给你少。
迪卡侬会根据自己的二十来个不同品牌,
各自配备一个专业的研发团队,
每年研发约 2800 个产品,
每年都会拿到几十个产品专利。
而这些研发团队的基地,
往往选在自然条件最适合该项运动的场所。
比如登山品牌总部建于阿尔卑斯山最高峰白朗峰的山脚,
水上运动品牌大本营建在大西洋边。
所以你买回家的运动装备,
背后其实都经历过长期又严格的环境测试。
结果是即使一款 100 来块钱的双肩背包,
它家都敢给你实现 10 年质保!
所以对于新手来说,
迪卡侬是他们的装备首选;
而对于老手来说,
高性价比的产品偶尔也能替他们减轻替换的负担。
也许你会觉得奇怪,
这样把自己逼疯的体验和低价,
43 年来,迪卡侬为啥还没有关门歇业?
答案很简单,
因为微利的价格能快速获得市场份额,
而大批量的销售则能降低成本、
取得长期稳定的市场地位,
这无疑也活生生地把对手逼死了!
有人说迪卡侬就是运动品牌界的宜家、优衣库。
其实无论是极致的用户体验,
还是物超所值的性价比,
迪卡侬都在实践着其“把运动带给最广泛的大众”的承诺。
而这两条秘技也让对手不敢轻易复制,
更让电商的攻击犹如挠痒痒,
迪卡侬自然得以稳坐平价运动用品市场的一哥交椅。
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素材来源:迪卡侬
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